Die adcommander GmbH treibt weltweit die Digitalisierung am Point of Sale voran. Wir erschaffen virtuelle Regale, interaktive Einkaufserlebnisse und ermöglichen Shopping rund um die Uhr.

Als Tochterunternehmen der KNAPP AG mit mehr als 4.200 Mitarbeitern weltweit, suchen wir zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Firmenstandort in Münster.

Customer Service (m/w/d)

Dein Aufgabenbereich:

  • Aufnahme, Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen unserer Kunden (DACH und International)
  • Beratung der Kunden
  • Terminierung und Verfolgung von Kundenaufträgen
  • Sicherstellung des Informationsflusses zwischen Kunden und Fachabteilungen
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Durchführung von Tests neuer Hardware- und Softwarekombinationen
  • Unterstützung bei der Erstellung von Schulungsvideos
  • umfangreiche Unterstützung bei der Planung und technischen Realisierung von Kundeninstallationen

Dein Anforderungsprofil:

  • Ausgeprägte Eigeninitiative, Freundlichkeit und Kundenorientierung
  • Überdurchschnittliches Organisationstalent und Erfahrung mit umfangreichen Kundenprojekten
  • Erfahrungen im Kundensupport für komplexe Software-/Technik-Lösungen
  • Sehr gute IT-Kenntnisse in den Bereichen Office sowie Internetanwendungen
  • Technische Affinität zu Tablet-Hardware und Softwaresystemen
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Sehr gute Beherrschung der englischen und deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft

Wir bieten Dir:

  • Einen verantwortungsvollen Job in einem global aufgestellten Konzern
  • Gelebte flache Hierarchien in denen Teamwork groß geschrieben wird
  • Kurze Wege und Gestaltungsspielraum, Umsetzung von Ideen in Veränderungen, dynamisch und unpolitisch
  • Flexible Arbeitszeiten inkl. Homeoffice-Option
  • Zeitgemäße und hochwertige Büroumgebung mit Notebooks, Dual / Triple-Screens, höhenverstellbaren Tischen
  • Mitarbeiterevents, großer Gasgrill auf der firmeneigenen Loggia
  • Einen Arbeitsplatz zentral in Münster, in der Nähe des Hafens und der Halle Münsterland, verkehrstechnisch gut mit Fahrrad, Bahn oder Auto erreichbar
  • Kontinuierliche Versorgung mit Wasser, Milch, Obst, Kaffee aus kleiner Privatrösterei
  • Bürohunde

Für weitere Informationen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.

Wenn Du Dich angesprochen fühlst, dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen an bewerbung@adcommander.de.
Wir freuen uns auf Dich!

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